Mich erreichen häufige Rückfragen, warum die Versandkosten bei uns so hoch sind. Und ich kann das sehr gut verstehen: wenn ich online einkaufe sind die Versandkosten auch etwas, wo ich ganz genau hinschaue. Schließlich ist man es von vielen größeren Händlern auch gewohnt, dass der Versand im Idealfall sogar kostenfrei ist.

Für Bestellungen bis 60 € Warenwert berechnen wir 5,30 € Versandkosten und sind damit auch leider nicht mehr kostendeckend. An dieser Stelle möchte ich einmal darstellen, wie sich die Kosten für ein DHL-Paket zusammensetzen:

Mit Versandkosten von 5,30 € haben wir abzgl. MwSt noch 4,45 € übrig, um diese Kosten zu decken. D.h. wir zahlen heute bereits mehr für den Versand, als wir an Versandkosten vereinnahmen. Gleichzeitig erhöht DHL für den Paketversand regelmäßig die Preise. So werden die Kosten pro Paket ab 01.01.2026 je nach Gewicht um weitere 0,20-0,50 € steigen.

Um das etwas aufzufangen, versenden wir einen Teil der Sendungen als Warenpost, was ca 1 € pro Paket günstiger ist. Das ist allerdings aus verschiedenen Gründen nur für einen kleinen Teil unserer Sendungen möglich. Dem gegenüber steht, dass wir bei Bestellungen ab 60 € keine Versandkosten berechnen und wir auch die Retouren gratis anbieten, wodurch die tatsächlichen Kosten für den Paketversand nochmal deutlich höher sind.

Wechsel auf DPD?

Mit einem Wechsel von DHL auf DPD könnten wir die Versandkosten deutlich senken.Versandkosten von unter 5 € werden damit wieder möglich sein. Gleichzeitig weiß ich die Qualität der DHL als Zusteller sehr zu schätzen. Fast alle eure Sendungen sind bereits am nächsten Werktag bei euch. Auch geht nur ganz selten mal etwas verloren oder kaputt.

Daher möchte ich diese Umfrage nutzen, um eure Meinung einzuholen: sollten wir auf DPD umstellen und damit die Versandkosten deutlich reduzieren? Oder schätzt ihr den Versand mit DHL und seid bereit, dafür auch höhere Versandkosten in Kauf zu nehmen?